Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 17.02.2026

Prin prezenta Politică vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal. Prelucrarea acestora o realizăm în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 – al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, denumit în continuare „RGPD”/”GDPR”, și ale legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

  1. CINE SUNTEM NOI?

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului https://www.doctor-psi.ro/ este: Centrul Medical LAURA CĂTANĂ SRL (denumită „Societatea”, „Noi” sau „Operatorul”), cu sediul în str. Horea, Nr. 148A, localitatea  Pianu de Jos, județul Alba, România

E-mail: office@doctor-psi.ro

Telefon: 0746.287.101

  1. CUM PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Centrul Medical Laura Cătană, în calitate de Operator, prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul https://www.doctor-psi.ro/, ale pacienților care solicită informații sau programări prin intermediul site-ului, ale persoanelor care transmit solicitări prin formularul de contact sau prin e-mail, precum și ale altor persoane fizice care interacționează cu Societatea în mediul online.

Prin intermediul website-ului pot fi prelucrate în principal date precum: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului transmis prin formularul de contact, precum și date tehnice colectate automat (adresă IP, tip browser, informații privind utilizarea site-ului).

În situația în care, prin intermediul mesajelor transmise către noi, sunt comunicate informații referitoare la starea de sănătate, acestea vor fi tratate ca date din categorii speciale și vor beneficia de un nivel sporit de protecție, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Datele cu caracter personal sunt:

  • prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată;
  • colectate în scopuri determinate, explicite și legitime (ex.: gestionarea solicitărilor, programări, furnizarea informațiilor despre servicii medicale) și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
  • adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
  • exacte și, dacă este necesar, actualizate;
  • păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate sau conform obligațiilor legale aplicabile;
  • prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare (securizarea site-ului, controlul accesului la date, protecția comunicațiilor electronice etc.)

  1. CARE SUNT TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE ȘI ÎN CE SCOP SUNT PRELUCRATE ACESTEA?
  • Date prelucrate prin intermediul formularelor de pe website (de contact / solicitare programare / cerere de primire în audiență) – În vederea completării și transmiterii formularelor disponibile pe website-ul https://www.doctor-psi.ro/ (secțiunea „Contact”), prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume și prenume,  adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajului transmis, orice alte date furnizate în mod voluntar de către persoana vizată în câmpul „Mesaj”. Scopurile prelucrării sunt: *gestionarea solicitărilor primite, *furnizarea de informații privind serviciile medicale oferite, *programarea consultațiilor și *comunicarea cu persoana interesată. În situația în care, prin intermediul mesajului transmis, sunt comunicate informații referitoare la starea de sănătate, acestea vor fi prelucrate exclusiv în scopul analizării solicitării și programării consultației, în condiții de confidențialitate sporită, conform art. 9 RGPD.
  • Date prelucrate în contextul relației medicale (în afara website-ului) – În cazul în care solicitarea transmisă prin website conduce la stabilirea unei relații medicale, Centrul Medical Laura Cătană va prelucra date suplimentare, conform obligațiilor legale aplicabile în domeniul sănătății (ex.: date de identificare, date medicale, date din documente de identitate, date privind istoricul medical etc.). Aceste prelucrări sunt reglementate de legislația specifică din domeniul sănătății și sunt detaliate în documentele puse la dispoziția pacientului la momentul prezentării în cadrul centrului medical.
  • Date colectate automat la vizitarea website-ului – Pentru vizitatorii website-ului este posibil să colectăm date prin module cookie sau tehnologii similare, precum: adresa IP, tipul browser-ului și sistemul de operare utilizat, paginile accesate pe website, durata vizitei, dispozitivul utilizat, date privind interacțiunea cu website-ul. Aceste date sunt utilizate în scopul asigurării funcționării tehnice a website-ului, pentru securitate și pentru analiză statistică privind utilizarea acestuia. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri. [1] 
  • Comunicări de marketing – Website-ul www.doctor-psi.ro/ nu este destinat transmiterii de newslettere sau comunicări comerciale recurente. Nu utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă transmite comunicări de marketing (ex.: Newsletter) decât dacă, în viitor, va fi implementată o astfel de funcționalitate și vă veți exprima consimțământul în mod expres prin bifarea unei căsuțe dedicate. Într-o asemenea situație, vom prelucra exclusiv adresa de e-mail și vă vom oferi posibilitatea de a vă retrage consimțământul în orice moment, printr-un mecanism simplu de dezabonare.
  • Prelucrarea datelor din categorii speciale (date privind sănătatea) – având în vedere natura activității Centrului Medical Laura Cătană, este posibil ca, în contextul solicitărilor transmise prin intermediul website-ului sau ulterior stabilirii unei relații medicale, să fie prelucrate date din categorii speciale, respectiv date privind starea de sănătate a persoanei vizate. Datele privind sănătatea reprezintă, potrivit art. 4 pct. 15 din Regulamentul (UE) 2016/679, date cu caracter personal referitoare la sănătatea fizică sau mentală a unei persoane fizice, inclusiv prestarea de servicii de asistență medicală, care dezvăluie informații despre starea sa de sănătate. Datele privind sănătatea sunt prelucrate exclusiv pentru: *stabilirea, confirmarea și gestionarea programărilor, *furnizarea serviciilor medicale, *stabilirea diagnosticului și acordarea tratamentului, *îndeplinirea obligațiilor legale în domeniul sănătății și *gestionarea evidențelor medicale, conform cerințelor legale. Datele nu sunt utilizate în scopuri de marketing și nu sunt prelucrate în alte scopuri incompatibile cu cele menționate.
  1. CARE SUNT TEMEIURILE LEGALE PE CARE SE BAZEAZĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de către Centrul Medical Laura Cătană în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679:

✔ Executarea unei solicitări precontractuale sau a unui contract – (Art. 6, alin. (1), lit. b – RGPD). Prelucrarea este necesară pentru:

  • gestionarea solicitărilor transmise prin formularul de contact;
  • realizarea programărilor;
  • furnizarea serviciilor medicale;
  • executarea contractului de servicii medicale încheiat cu pacientul.

✔ Îndeplinirea unei obligații legale – (Art. 6, alin. (1), lit. c) RGPD). Prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile în domeniul sănătății, contabilității, arhivării și raportării către autorități competente, conform legislației sanitare și fiscale.

✔ Prelucrarea datelor din categorii speciale – date privind sănătatea – (Art. 9, alin. (2), lit. h) RGPD). Datele privind sănătatea sunt prelucrate în scopuri legate de:

  • stabilirea unui diagnostic medical;
  • furnizarea de asistență medicală sau tratament;
  • gestionarea serviciilor de sănătate.

Această prelucrare se realizează de către sau sub responsabilitatea unui profesionist supus obligației de confidențialitate profesională.

✔ Consimțământul persoanei vizate – (Art. 6, alin. (1), lit. a) RGPD). În situațiile în care prelucrarea nu se întemeiază pe executarea unui contract sau pe obligații legale, aceasta poate avea la bază consimțământul exprimat în mod liber, specific, informat și neechivoc (de exemplu, în cazul implementării ulterioare a unor funcționalități de tip newsletter). Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

✔ Interesul legitim al operatorului – (Art. 6, alin. (1), lit. f) RGPD). În anumite situații, prelucrarea datelor poate fi necesară pentru protejarea intereselor legitime ale Centrului Medical, cum ar fi:

  • asigurarea securității website-ului și prevenirea fraudelor;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime în cadrul unor proceduri judiciare sau administrative;
  • gestionarea și îmbunătățirea serviciilor oferite prin intermediul website-ului.

În toate cazurile, ne asigurăm că interesele noastre legitime nu prevalează asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei vizate.

  1. PE CE DURATĂ PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, dacă este cazul, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Durata de stocare diferă în funcție de categoria datelor și de scopul prelucrării, astfel:

✔ Date transmise prin formularul de contact (nume, e-mail, telefon, mesaj) sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă în scop administrativ, dar nu mai mult decât este necesar pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului. Dacă solicitarea conduce la stabilirea unei relații medicale, datele vor fi integrate în evidențele medicale și vor fi supuse termenelor legale aplicabile acestora.

✔ Date prelucrate în cadrul relației medicale – datele privind sănătatea și celelalte date incluse în documentația medicală sunt păstrate conform termenelor stabilite de legislația aplicabilă în domeniul sănătății și arhivării documentelor medicale. Având în vedere specificul activității medicale, aceste termene pot fi semnificativ mai îndelungate, fiind justificate de obligațiile legale și de necesitatea protejării intereselor pacientului și ale operatorului.

✔ Date prelucrate în scopuri fiscale și contabile – datele incluse în documente financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă în vigoare.

✔ Date colectate prin cookie-uri – durata de stocare a cookie-urilor diferă în funcție de tipul acestora și este detaliată în Politica de Cookie-uri.

La expirarea termenelor de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă sau în cazul în care este necesară păstrarea lor pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

  1. CUI TRANSMITEM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Centrul Medical Laura Cătană nu vinde și nu divulgă datele dvs. cu caracter personal către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi comunicate exclusiv în următoarele situații:

✔ Autorități, instituții publice sau organelor judiciare competente, atunci când există o obligație legală în acest sens sau atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al operatorului în cadrul unor proceduri judiciare ori administrative.

✔ Furnizori de servicii / persoane împuternicite – datele pot fi accesibile unor parteneri contractuali care ne furnizează servicii necesare funcționării activității noastre, precum: furnizori de servicii de găzduire web (hosting); furnizori de servicii IT și mentenanță website; furnizori de servicii de securitate informatică; furnizori de servicii contabile sau juridice, dacă este cazul.

Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite de operator și prelucrează datele exclusiv în baza instrucțiunilor noastre și în temeiul unor contracte care asigură respectarea cerințelor RGPD.

✔ Profesioniști din domeniul sănătății – în contextul furnizării serviciilor medicale, datele pot fi accesate de personal medical sau auxiliar autorizat, supus obligației legale și profesionale de confidențialitate.

✔ Alte situații bazate pe consimțământ – datele pot fi transmise unui terț doar dacă persoana vizată și-a exprimat consimțământul în mod expres, specific și informat pentru respectiva situație.

Transferuri în afara Spațiului Economic European (SEE)

În principiu, datele prelucrate prin intermediul website-ului sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În măsura în care anumite servicii utilizate (de exemplu servicii de analiză web sau furnizori IT) implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, acestea se realizează cu respectarea dispozițiilor RGPD, în special art. 44–49, și numai în baza unor garanții adecvate, precum: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, decizii de adecvare, alte mecanisme prevăzute de legislația aplicabilă. Ne asigurăm că aceste transferuri oferă un nivel adecvat de protecție și că persoanele vizate beneficiază de drepturi opozabile și de căi de atac eficiente.

  1. CE MĂSURI DE PROTECȚIE ȘI GARANȚII LUĂM?

Centrul Medical Laura Cătană implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel ridicat de securitate și protecție a datelor cu caracter personal, având în vedere natura activității medicale și caracterul sensibil al datelor prelucrate.

Aceste măsuri includ, fără a se limita la:

  • utilizarea de conexiuni securizate (HTTPS) pentru transmiterea datelor prin intermediul website-ului;
  • controlul accesului la datele cu caracter personal, astfel încât acestea să fie accesibile doar persoanelor autorizate;
  • protejarea infrastructurii IT prin soluții tehnice adecvate;
  • implementarea de politici interne privind confidențialitatea și protecția datelor;
  • instruirea personalului cu privire la obligațiile de confidențialitate;
  • respectarea obligației de secret profesional specifică personalului medical.

În cazul în care datele privind sănătatea sunt prelucrate, acestea beneficiază de un regim de protecție sporit, fiind accesibile exclusiv personalului medical sau auxiliar autorizat, în condiții de confidențialitate. Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, divulgării, modificării sau distrugerii acestora.

  1. CARE SUNT DREPTURILE DVS. ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ?

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

✔ Dreptul de acces – aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dvs. cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la acestea.

✔ Dreptul la rectificare – aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

✔ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor în anumite situații prevăzute de lege. În cazul datelor medicale, acest drept poate fi limitat de obligațiile legale privind păstrarea documentelor medicale.

✔ Dreptul la restricționarea prelucrării – în condițiile prevăzute de art. 18 RGPD.

✔ Dreptul la portabilitatea datelor – pentru datele prelucrate în baza consimțământului sau a contractului, prin mijloace automatizate.

✔ Dreptul la opoziție – în cazul prelucrărilor întemeiate pe interes legitim.

✔ Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri – precizăm că, prin intermediul website-ului, nu realizăm astfel de procese decizionale automate cu efect juridic.

✔ Dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

✔ Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) sau de a vă adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi pe adresa de email: dpo@doctor-psi.ro. Serviciile de Responsabil pentru Protecția Datelor (DPO) sunt externalizate și oferite de GDPRComplet.